Жалобы на содержимое
Пользователи сами наполняют семейные архивы — среди снимков и текстов может оказаться чужое или запрещённое. Если вы нашли в сервисе своё изображение, свои персональные данные или материал, права на который принадлежат вам, сообщите об этом. Материал будет скрыт.
Как это работает
- Вы подаёте обращение — формой ниже или письмом на — адрес не указан —. Учётная запись для этого не нужна: пожаловаться может человек со стороны.
- Мы рассматриваем его в срок до 3 рабочих дней. При явном нарушении — изображение человека без согласия, чужая фотография, запрещённый закон материал — доступ к материалу закрывается сразу, до окончания разбора.
- Материал скрывается, а не стирается. Вместо снимка или текста участники архива видят пометку о том, что материал скрыт по обращению. Так решение можно отменить, если оно оказалось ошибочным.
- Мы отвечаем вам на указанную почту и сообщаем, что сделано. Владельцу архива направляется уведомление с указанием причины.
Что указать
Чем точнее обращение, тем быстрее разбор. Нужны ссылка на страницу с материалом, существо нарушения и способ связи с вами. Для жалоб на нарушение авторских прав укажите, на каком основании права принадлежат вам.
Заведомо ложное обращение — основание отказать в рассмотрении последующих обращений с того же адреса.